一、為協助市府所屬員工解決可能影響工作效能之相關問題，並貫徹友善職場核心理念，每年度依需求調查結果，訂定員工協助方案(Employee Assistance Programs，以下簡稱EAPs)年度推動計畫，114年度計畫結合「DEI–多元、公平與共融」精神及心理健康三級預防原則，以「能量補給，健康打底」、「多元關懷，友善同理」及「整合資源，全力支援」為策略目標，發展各項身心健康促進措施，以提升員工士氣與服務效能，茲將方案重點說明如下：

(一)  第一級預防–能量補給，健康打底：針對員工關注議題與不同特質員工之需求，規劃並提供相應之講座活動，以提升自我照護能力，勇敢迎接各項挑戰。

(二)  第二級預防–多元關懷，友善同理：針對不同職務或身分類別員工，客製符合需求之服務內容或預防性措施，期能降低風險及培養因應潛在議題之能力。

(三)  第三級預防–整合資源，全力支援：建置並整合市府內外各領域之專業資源，俾利市府各機關及員工面臨危機事件，可即時尋求專業人員協助，並訂定員工個別諮詢、主管人員轉介、非自願個案及危機個案標準作業流程及專屬表單，以系統性的方法介入，有效減低事件衝擊，縮小影響層面。

二、市府人事處業指派專責人員執行諮詢服務申請及轉介相關作業，並依規定保密，請同仁安心使用，申請方式如下：

(一)  免付費諮詢服務：080-002-7858(請幫我吧)

(二)  解憂信箱：eap@mail.tycg.gov.tw

(三)  線上Google表單：https://reurl.cc/Wq2KvD

(四)  Line官方帳號線上申請(可至市府人事處網站-業務資訊-員工協助專區-員工諮詢服務-員工個別諮詢服務申請項下，掃描QR code加入官方帳號)