一、查獎章條例第5條、第7條及第8條規定略以，公教人員服務成績優良者，於退休（職）、資遣、辭職或死亡時，依服務年資頒給服務獎章。頒給獎章，應附發證書。服務獎章，得授權由各主管機關核頒；其相關規定，由各主管院定之。是以，現行各主管機關頒給服務獎章，須發給紙本證書。

二、另為落實數位政府，人事總處已新增服務獎章證書電子化服務，自上線日起，經主管機關於「A6：服務獎章線上請頒及檢核系統」核頒之服務獎章，該系統將自動產製電子服務獎章證書，並可於公務人員個人資料服務網（MyData）查詢；公務人員如有需要，可至MyData系統經驗證身分後進行下載留存。是自上線日起，頒給服務獎章除由市府發給紙本服務獎章證書外，亦得由公務人員視需求自行列印電子服務獎章證書留存。

三、如有系統操作問題，請與人事總處客服專線連繫，電話：(02)2397-9108。