一、「公教人員保險網路作業e系統」於本（105）年8月30日開始提供所有公保被保險人網路作業服務功能，服務項目有個人保險資料查詢、現金給付請領案件查詢及各項給付試算等，透過本作業系統可自行下載年資紀錄表、查詢個人公保年資明細、基本及異動資料查詢、查詢育嬰留職停薪遞延保費等，並可試算各項公保現金給付金額、查詢近6個月現金給付案件辦理進度，以及近2年現金給付案件已領紀錄。
二、系統服務時間為每日7:00–24:00，請至臺灣銀行全球資訊網 http://www.bot.com.tw，點選左側「公保服務」項下之「公保e系統被保險人登入」，或直接連結網址 https://gnweb.bot.com.tw/GNWeb/pen 登入首頁。
三、為使被保險人儘快熟悉操作，臺灣銀行公教保險部已編撰操作手冊及操作簡介，請至此作業系統首頁下方點選「下載區」，或至臺灣銀行全球資訊網左側「公保服務」項下點選「檔案下載」，即可下載參考。
四、檢附臺灣銀行公教保險部原函影本及安裝系統元件操作手冊各一份，請參閱。